- 2024年02月02日
- お客様各位 気象情報の配信に関し 平素よりLifeMail(R) STD3 をご利用いただきありがとうございます。 4月14日より発生しておりました同一気象情報の配送が行われる事象につきまして、事象を解消いたしましたのでご連絡いたします。 当事象は、気象情報を保管している領域に格納可能な情報数を超過したために発生しておりました。 関連するデータの再初期化を行い、プログラムの再始動を実施し、事象を解消いたしました。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 併せまして、保管されている過去の気象情報につきまして、データの削除を実施いたします。 削除対象は2012年4月22日発表の注意報警報5-339436号から、2022年4月9日発表の注意報警報5-899999号までを予定しております。 [変更内容] - 注意報警報のうち5-899999号までの記録を削除
- 2024年02月02日
- お客様各位 Gmailのセキュリティ要件変更に関して 平素よりLifeMail(R) STD3 をご利用いただきありがとうございます。 Googleより発表されております新要件に関しまして、現在適合化改修を実施しております。 送信先メールアドレスが @gmail.com のものに関しましては、今後新サーバー(gsafe.lifemail-s.jp)にて電子証書の付加等を行って送信いたします。 そのため、 @gmail.com で登録されているお客様におかれましては、受信許可リストに新たに gsafe.lifemail-s.jp を追加していただけますようお願いいたします。 併せまして、2月2日から9日までの間、全てのメールアドレスにおいて通信経路の切り替えに伴うメール配送の遅延が数回程度発生いたします。 ご不便をおかけいたします事、あらかじめお詫び申し上げます。 [変更内容] - 新サーバー(gsafe.lifemail-s.jp)の稼働開始 - gmail.com宛のメールに関してはgsafe.lifemail-s.jp経由に切り替え - gmail.com宛のメールに関しては配送時通信をTLS接続へ切り替え - gmail.com宛のメールに関しては電子署名を実施
- 2023年11月02日
- お客様各位 LINE連携機能の再開に関して 平素よりLifeMail(R) STD3 をご利用いただきありがとうございます。 10月10日にお知らせいたしましたLINE連携機能の機能不全につきまして、当該機能のうち配送関連の機能が再開いたしましたのでお知らせいたします。 現時点ではLINE連携機能はご利用いただけますが、配送関連の機能以外の部分で作業が続いておりますため、今後その影響により再度一時的にLINE連携機能を停止せざるを得ない状況が発生する可能性があり得る状況です。 ご不便をおかけする可能性がございます事、あらかじめお詫び申し上げます。
- 2023年10月10日
- お客様各位 LINE連携機能の機能不全に関して 平素よりLifeMail(R) STD3 をご利用いただきありがとうございます。 現在、LINE連携機能に機能不全が発生しております。 原因は現在調査中ですが、LINE側APIサーバーより配信上限に達した旨のエラーが返されており、この事象に関してLINE側に問い合わせを行っております。 事象解決までしばらくご不便をおかけいたします。申し訳ございません。
- 2023年10月06日
- お客様各位 気象警報・注意報の遅延配信に関して 平素よりLifeMail(R) STD3 をご利用いただきありがとうございます。 06日16時頃、気象情報入手機構のシステム調整における操作ミスにより過去の気象警報・注意報を誤って配信いたしました。 誤配信によりご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
- 2023年10月02日
- お客様各位 気象情報入手元の変更に関して 平素よりLifeMail(R) STD3 をご利用いただきありがとうございます。 日本気象協会の気象情報配信サービス終了に伴いまして、気象情報の入手元を気象業務支援センターへと切り替えました。 切り替え結果は概ね良好でございますが、当面の間システム調整等で配信が多少遅延する可能性がございますことをあらかじめご了承ください。 [変更内容] - 日本気象協会からの気象情報入手廃止 - 気象業務支援センターからの気象情報入手開始 - 気象情報入手機構を東日本、西日本に分割配置
- 2023年09月14日
- お客様各位 LINE連携機能のバージョンアップに関して 平素よりLifeMail(R) STD3 をご利用いただきありがとうございます。 LINE連携機能につきまして、データ転送外部サービスの仕様変更に伴い、旧LINE連携モジュールを廃止し新LINE連携モジュールへと変更いたしました。 当変更によるお客様作業はございません。 [変更内容] - LINE連携モジュール(RB_v1)の廃止 - LINE連携モジュール(PY_v1)の提供開始 - データ転送外部サービスへの同時並列転送性能向上 - データ転送外部サービスへの転送結果ハンドリング処理の機能向上
- 2023年08月09日
- お客様各位 データセンター電源メンテナンスに関して 平素より安否LifeMailをご利用いただき、誠にありがとうございます。 来たる10月28日(土)、本システムが設置されているデータセンターにて電源の定期メンテナンスが実施されます。 データセンター事業者での作業のため、弊社側での作業はございません。 メンテナンス中は本システムへの影響は無いとデータセンター事業者から連絡を受けておりますが、一時的にシステムが不安定になる可能性がありますことをあらかじめご連絡いたします。
- 2023年08月09日
- お客様各位 LINE連携機能について 平素より格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。 さて、弊社が採用している外部サービスの仕様変更により、一部のお客様の環境においてLINE通知が重複する現象が確認されました。 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、本件対応完了まで今しばらくお待ちください。 なお、LINE通知が重複した場合でも、いずれかに回答いただければ安否確認に影響はございません。
- 2023年05月26日
- お客様各位 Twitter連携機能終了のお知らせ 平素は安否LifeMailをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「Twitterで連携している利用者のアカウントが特定される可能性がある」というプライバシー上の懸念があることから対応の検討を進めておりましたTwitter連携機能におきまして、当該懸念点を解決する事がTwitterの仕様上不可能であることから、Twitter社における現行仕様のサポート終了日である4月29日を持ちまして機能の提供を終了とさせていただく運びとなりました。 急な変更でありましたため事前のご案内が出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
- 2023年04月11日
- お客様各位 対攻撃防護装置のアップグレード作業完了のお知らせ 平素は安否LifeMailをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023年3月29日に実施いたしました対攻撃防護装置のアップグレードにつきまして、実施後経過観察も含め正常に終了いたしましたのでお知らせいたします。 ご協力いただき誠にありがとうございました。
- 2023年03月23日
- お客様各位 対攻撃防護装置のアップグレードに伴う一時的な接続断、遅延に関するお知らせ 平素は安否LifeMailをご利用いただき、誠にありがとうございます。 来たる2023年3月29日、弊社システム群に搭載しております対攻撃防護装置のアップグレードを実施いたします。 アップグレード作業実施時間帯におきまして、一時的な通信断、遅延等が発生いたします。 ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げますとともに、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。 アップグレード作業実施日時 2023年3月29日（水曜日）13:00から14:00 ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。 業務連絡メール等ご利用予定のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しましますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- 2022年07月21日
- お客様各位 平素より安否LifeMailをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2022年06月15日を持ちまして、Microsoft社のInternet Exploler製品にサポート終了が宣言されました。 また、各キャリアの3G停波(予定)に伴い、携帯電話も徐々に終了していくことが予想されます。 これらを踏まえまして、利用規約を改定し、Internet Explolerと携帯電話に関する記述を削除し、サポート対象外といたしました。 従来の機能への変更は行いませんため、現在ご利用いただいている範囲におきましては機能上の変更はございませんが、サポート対象外の環境でのご利用につきましては製品保証対象外となります。 ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
- 2022年07月04日
- お客様各位 平素より安否LifeMailをご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、SNS連携機能のうち、「Facebook連携機能」と「Twitter連携機能」を段階的に廃止させていただくこととなりました。 ご利用中、また、ご利用をご検討中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。 本件の詳細につきましてはこちら(PDF LINK)をご確認ください。
- 2022年02月08日
- お客様各位 平素より安否LifeMailをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2022年02月07日早朝より、安否LifeMailの利用者画面に使用しているスマートフォン用フレームワークの提供元仕様変更に伴い、一時的にスマートフォン用画面が使用できない時間帯が発生しておりました。 2022年02月08日15:00に当該部の対応改修と動作検証が完了し、システムはオンラインになりました。 急な変更であったため事前のご案内が出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
- 2021年12月14日
- CVE-2021-44228 に関するお知らせ 平素より安否LifeMailをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在報告されておりますCVE-2021-44228につきまして、LifeMail STD Ver 3は条件に該当いたしませんため、影響を受けません。 併せまして、昨今の海外からの攻撃の増加を鑑み、ファイアウォールにCVE-2021-44228対応を含む追加定義を導入致しました。 引き続き変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
補足資料: [外部サイト]NVD : CVE-2021-44228 [外部サイト]IPA : Apache Log4j の脆弱性対策について(CVE-2021-44228)- 2021年11月15日
- 利用規約の改定に関するお知らせ 平素より安否LifeMailをご利用頂き、誠にありがとうございます。 2021年11月15日付にて、安否LifeMail利用申込書の利用許諾契約を一部改定させていただきますので、お知らせいたします。 改定内容は以下の通りとなります。 改定前 第5条（月額利用料金の支払い）2項 なお利用者の口座より自動引き落としを行う場合には、引落手続きが完了までの期間については請求書を発行し、所定の支払い方法にて指定口座へ支払うものとします。 改定後 第5条（月額利用料金の支払い）2項 (削除)
- 2021年11月09日
- お客さま各位
平素より安否LifeMailをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月07日22時40分頃から10月08日24時10分頃の時間帯で、LifeMailのWebサイトにおいて動作が遅い、繋がりにくいといった事象が発生しておりました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしたことを深く心よりお詫び申し上げます。
これらの現象は一時的なものであり、必ず解消いたしますので、万が一繋がりづらい場合は、リロードを繰り返すことなく、しばらく時間をおいてから再びアクセスしていただきますよう、お願い申し上げます。
近年のご利用者様の急増へ対応すべく、システムの増強など安定したサービスの提供に取り組んで参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2021年10月21日
- 2021年10月20日に発覚いたしました「一般財団法人 日本気象協会の人為的ミスによる配信欠落」について、事象から復旧いたしましたのでお知らせいたします。
10月4日 11:00頃より、気象情報供給元である一般財団法人 日本気象協会の人為的ミスにより、気象情報の配信が一部欠落していることが判明いたしました。
欠落している情報は安否確認には影響しない情報でしたため、安否確認機能への影響はございませんでした。
欠落していた情報は下記の通りです。
10月04日 11:00頃から10月06日 10:30頃までの間
- 千葉県、東京都を除く短期予報
- 熊本県、東京都を除く週間予報
10月06日 10:30頃から10月20日 18:00頃までの間
- 神奈川県、千葉県、東京都を除く短期予報
- 熊本県、東京都を除く週間予報
- 千葉県、神奈川県、三重県、岐阜県、熊本県、東京都を除く注意報・警報
- 千葉県、三重県、岐阜県、熊本県を除く土砂災害警報
- 千葉県、岐阜県、熊本県を除く竜巻情報
当事象は10月20日 18:00頃復旧し、現在は事象から復旧しております。
当件につきまして、一般財団法人 日本気象協会に厳重に抗議し、再発防止を求めております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけする事となりましたことを深くお詫び申し上げます。
- 2021年10月7日
- 負荷軽減のため2009年以前のニュースを削除いたしました。
- 2019年11月27日
- 不具合によるサービスの一時停止と復旧について
2019年11月23日(土)6時からの電源設備更新作業に伴う不具合により、当社が管理する複数の機器に障害が発生し、一部サービスがご利用いただけない事象が発生しておりましたが、11月26日 22時00分に、安否LifeMailのシステムが復旧いたしましたことをお知らせいたします。
お客様には、多大なご迷惑とご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
- 2018年3月19日
- メンテナンスの終了について
2018年3月19日(月) 14:30に、LifeMailの計画メンテナンスを完了しました。
計画メンテナンスにご協力いただき、誠にありがとうございました。
- 2018年3月6日
- メンテナンスによるサービスの一時停止について
2018年3月19日(月) 14:00〜14:30に、LifeMailの計画メンテナンスを実施致します。
この間、LifeMailの全ての機能(自動メール送信/該当時間帯に送信されるように予約された訓練メール等の送信/利用者・管理画面へのアクセス)は停止致します。
この期間中に発表された全ての気象情報ならびにこの期間中に送信されるように予約されていた訓練メール等は、メンテナンス停止後に順次送信されます。
なお、重大な災害(震度5弱以上の地震や津波)が発生した場合はメンテナンスを中止し、システムを再稼働させます。ただし、タイミングによってはシステム再稼働に要する時間(5〜10分程度)のメール配信遅延は発生しますので御了承下さい。
システムの安定した稼働のためにご理解いただけますようお願い申し上げます。
- 2017年6月1日
- スマートフォン向け対応のお知らせ
安否LifeMailはこれまでもスマートフォンでお使い頂けましたが、安否確認ならびに訓練の状況登録画面をスマートフォンに最適な画面に変更しました。
パソコン、携帯電話からの状況登録画面はこれまでと変更ございません。- 2017年4月5日
- 安否確認で業界初!! 3つのSNSに対応した安否確認サービス!!
このたび、安否LifeMailは『LINE』『twitter』『facebook』に対応しました。
自動安否確認/業務連絡(返信要求)/訓練のメッセージを、LINE/Twitter(ダイレクトメッセージ)/Facebook(メッセンジャー)に送信することができます。
キャンペーン中につき、ご利用中のお客様ならびに新規に申し込まれたお客様で2017年7月31日までに利用申請を頂いた場合は無料でご利用頂けます。
企業単位での設定となりますので、企業管理者の方はinfo@lifemail-s.jpまで、どのSNSサービスを利用されたいかを沿えて御連絡下さい。
一般利用者の方は、所属されている企業の管理者の方にお問い合わせ下さい。
詳しくはニュースリリースをご覧下さい。
- 2016年4月15日
- 平成28年熊本地震について
2016年4月14日21時26分頃に発生しました「平成28年熊本地震」につきまして、被災なされました方々に心からのお見舞いを申し上げます。
当分の間余震が続くものと思われます。
くれぐれもご注意くださいますようお願いいたします。
熊本県の被害情報、ライフライン情報等はこちらをご覧ください
熊本県防災情報ホームページ
http://cyber.pref.kumamoto.jp/bousai/
- 2011年3月12日
- 大規模地震発生におけるサービスの状況について
平素は、弊社サービスを御利用頂きありがとうございます。
2011年3月11日14時46分に発生した大規模地震とその後の余震によるサービスの状況につきまして取り急ぎご報告させていただきます。
地震発生直後、弊社災害情報配信システムは、直ちに配信を開始し、該当利用者の皆様への配信行いました。
その後、広域に渡る津波、地域の異なる余震発生により、都度最大限の高速メール配信を繰り返しておりましたが、通信各社によるパケット通信への規制により、最大90分ほどの着信遅延が発生したとの報告を受けております。
また、各地からの弊社サーバーへの膨大なアクセスにより、時間帯によって管理画面の表示が遅い、あるいは表示までに数回のリトライが必要、といった事象が発生いたしました。
緊急の措置として、待機中の予備システムを追加稼働させることで、急ぎ軽減措置を行いましたが、その準備作業に要しました約40分間、サイトにつながりにくい状況となりました。
この間ご利用の皆様にご迷惑とご心配をおかけいたしました事を深くおわび申し上げます。
今後さらに迅速な対応が取れますよう努力してまいります。
2011年3月12日5：00AM現在、弊社システムは、正常に作動しております。
しかしながら、通信規制の状況によってはメールが遅延することも考えられます。
この点につきましては、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、被災なされました皆様には心よりお見舞い申し上げます。
- 2009年8月11日
- 駿河湾沖を震源とする地震について
2009年8月11日5時07分、駿河湾沖を震源とする地震が発生し、静岡県で震度6弱を観測しました。
発表されていた津波注意報は7時13分に解除されましたが、台風9号が近づいており、先日からの豪雨で地盤が不安定になっている地域もありますので土砂災害など二次災害にもご注意下さい。
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| 2024年04月24日20:40(安否確認メール配信) | |
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配信地域:茨城県 |
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| 2024年04月24日20:40(安否確認メール配信) | |
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配信地域:栃木県 |
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| 2024年04月24日20:40(安否確認メール配信) | |
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配信地域:千葉県 |
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| 2024年04月17日23:19(安否確認メール配信) | |
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配信地域:愛媛県 |
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| 2024年04月17日23:19(安否確認メール配信) | |
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配信地域:高知県 |
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| 2024年04月30日01:14(メール配信) | |
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配信地域:岐阜県 |
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| 2024年04月30日01:14(メール配信) | |
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配信地域:長野県 |
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| 2024年04月29日21:24(メール配信) | |
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配信地域:長野県 |
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| 2024年04月29日20:10(メール配信) | |
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配信地域:宮崎県 |
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| 2024年04月29日12:54(メール配信) | |
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配信地域:道央 |
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